Ценник товара не соответствует оплаченному на кассе. Что надо делать покупателю
Региональный Роспотребнадзор сообщает, что жители Орловской области продолжают жаловаться на несоответствия цен товара на ценнике со стоимостью в чеке.
С начала года были утверждены новые правила продажи товаров, согласно которым продавец должен гарантировать наличие ценников на продукцию и указать наименование и цену товара.
Ведомство напоминает, что согласно правилам, продавец обязан продать товар по стоимости, указанной на ценнике. Покупатель, в свою очередь, должен оплатить покупку по цене, озвученной продавцом.
«Если покупателю на кассе пробивают товар по цене, несоответствующей цене на ценнике причем, как правило, больше, чем указанной на ценнике, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике или вернуть разницу между ценой, указанной в чеке и ценнике на товар», - сообщает пресс- служба Роспотребнадзора.
Если администрация магазина отказывает покупателю, он может обратится в адрес магазина с письменной претензией. В случае игнорирования претензии, покупатель может направиться в суд.
