В России будут финансовые омбудсмены

С 3 сентября вступает в силу ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

23.08.2018 16:12:00
5517 просм.

4 июня 2018 года Президентом РФ был подписан Федеральный закон от № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

В соответствии с Законом в России учреждается должность уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный). Указанная должность учреждается для рассмотрения обращений потребителей об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

Закон определяет правовой статус финансового уполномоченного, порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Данный Федеральный закон вступает в силу 3 сентября 2018 года, за исключением его отдельных положений, вступающих в силу в иные сроки.

По мнению кандидата экономических наук, доцента кафедры гражданского права Среднерусского института управления - филиал РАНХиГС Артема Владимировича Плахова- внедрение финансового омбудсмена должно значительно упростить судебные процедуры потребителей финансовых услуг для получения ими законных выплат и возмещений. Но, если более тщательно анализировать текст закона, то можно увидеть ряд разночтений, которые в последующем потребуют изменения в данном законе.

Законом определены, в том числе: состав Службы финансового уполномоченного; материальное и социальное обеспечение деятельности финансового уполномоченного, а также положения о Фонде финансирования деятельности финансового уполномоченного; порядок уплаты финансовыми организациями, включенными в указанные реестр либо в перечень, взносов для обеспечения деятельности Службы финансового уполномоченного; порядок рассмотрения обращений финансовым уполномоченным; порядок участия финансового уполномоченного в достижении соглашения до принятия решения по обращению, порядок принятия решения финансового уполномоченного по обращению и исполнения решения и т.д.

По мнению кандидата юридических наук, доцента кафедры гражданского права Среднерусского института управления - филиал РАНХиГС  Евгении Александровны Мельник- согласно Закону финансовый уполномоченный осуществляет информационное взаимодействие с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления, Банком России и иными организациями, должностными лицами. Федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления, Банк России и иные организации, должностные лица при получении запроса финансового уполномоченного, касающегося рассмотрения обращения, обязаны предоставить информацию в срок не позднее пятнадцати дней после дня регистрации указанного запроса, что позволит выполнять функции уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг с достаточно высокой степенью эффективности.