…25-е число, последний день платежей за «коммуналку». Как всегда, все в последний момент. Квитанций – тьма! И сразу становится грустно-прегрустно. Воспоминания о проведенных месяц назад полутора часах в очереди к терминалу оплаты в отделении Сбербанка оптимизма не добавляют.
 05.12.2012
 Общество
 0 коммент.
 1115 просм.
 Автор: Оксана Стаханова
Я - на почту. Народу внутрь забилось – яблоку негде упасть. Стою. Смотрю – кассир один. Что за напасть? Времени в обрез, дел по горло, а очередь движется со скоростью пчелы, увязшей в сиропе. И лица у всех мрачные, раздраженные. Еще бы – такую пытку душным помещением и потерянным временем проходим каждый месяц. Время - то свое, личное, а его приходится отдавать, потому как если не заплатишь, то коммунальщики в должники запишут, ибо платить надо вовремя.
Так вот, именно с этим никто не спорит. Только как заплатить за коммуналку без очереди? И так ли уж важна эта дата – 25 число, крайний срок внесения платежа.
Поначалу задалась вечным вопросом «Кто виноват?» Оказалось, искать виноватых в этом вопросе дело бесполезное. Местные отделения банков и почты подчиняются непосредственно своим областным начальникам, которые сверху спускают расписания и графики. Поэтому расширять штат кассиров, например, местные не могут. Администрация города тут и вовсе не причем. Обвинять городские власти так же нелепо, как обвинять их в том, что вода – мокрая, а небо - голубое. Да возмущение каждого ничего не решит. Отсюда второй извечный русский вопрос: «Что делать?»
Для начала поинтересуемся у работников коммунальных служб, что они думают насчет всей этой ситуации, а самое главное, насчет срока оплаты – 25 числа.
К слову: вовсе не на каждой квитанции указана эта крайняя дата внесения платежа. Газовики, к примеру, извещают о том, что в квитанции не отображаются платежи, внесенные после 1 числа. Энергетики и «Водоканал» уведомляют: «учтены платежи, поступившие до 25-26 числа расчетного периода». И только связисты и телевизионщики черным по белому: «срок оплаты счета квитанции – 25 число расчетного месяца». В противном случае Рос-телеком, к примеру, грозит отключить телефон, либо начислять по 1 проценту пени за каждый день просрочки. Обе эти организации ссылаются на Закон «О связи» номер 126 от 2003 года. А если человек заболел? Уехал в отпуск, командировку? Да просто не вовремя получил заработную плату?
— Мы понимаем людей, которые испытывают трудности при внесении оплаты, - пояснили в абонентском отделе «Водоканала», - и хотели бы уточнить, что жителям частного сектора вовсе не принципиально ждать 25 числа. Платежи им можно вносить в любой день месяца. Жителям многоквартирных домов тоже можно платить в любой день, но в этом случае им нужно передать в абонентский отдел показания своих приборов учета с 23 по 25 число для следующего начисления. Это возможно, ведь с октября люди платят за воду месяцем позже, а все расчеты проводит организация.
Аналогично, месяцем позже, мы отныне платим и за электроэнергию. А так называемый МОП (одно время его называли потери, а теперь ОДН, что означает общедомовые нужды) рассчитывает управляющая компания.
— Раньше ИНТЕР РАО принимал платежи до 10 числа каждого месяца. Теперь принято решение не загонять людей в рамки, они могут вносить оплату в любой день месяца, для чего и квитанцию получают в первых числах. Таким образом, у человека есть двадцать пять дней, почти месяц на оплату счета, - пояснили в Орловском энергосбыте.
Правда, с оговоркой. Показания приборов учета все-таки должны быть переданы с 23 по 25 число. Таково требование законодателей, оговоренное в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых помещениях», которые вступили в силу 1 сентября 2012 года и внесли очередную сумятицу в людские умы, связанную с новым видом квитанций и расчетами. Согласно тех же правил, отсутствие сведений о текущих данных приборов учета, к примеру, по воде, приведет к тому, что оплату за воду начислят по среднемесячному потреблению. Тем, кто не успел передать данные в ИНТЕР РАО, главное заплатить до 10 числа за электроэнергию, заполнив в квитанции показания счетчика по состоянию на 25 сентября.
Безусловно, в выигрыше жильцы тех домов, в которых созданы домовые комитеты или есть инициативные группы, которые снимают в конце месяца показания всех приборов учета в квартирах и передают ресурсоснабжающим компаниям. Там, где их нет, людям приходится решать вопросы самостоятельно.
Понятно, что бегать с каждой квитанцией и оплачивать ее отдельно времени не хватит. Поэтому и ждут люди, когда получат все квитанции без исключения и оплачивают их «гуртом». По привычке отправляются в сберкассу, или на почту. Принято считать, что так надежней.
Между тем, сеть приема «коммуналки» намного шире, чем залы почты и Сбербанка. Платежи принимает каждое банковское отделение, открытое в городе. Банкоматы и терминалы и вовсе доступны круглосуточно, так что, как вариант, можно сделать вечерний променад перед сном и заодно погасить долги за квартиру. Ну, а таким благом цивилизации, как оплата услуг через Интернет и систему Сбербанк-онлайн, и вовсе пользуются единицы.
— Я не думал, что самые современные способы внесения платежей придут в наш маленький провинциальный городок Ливны так быстро. Мы совсем не отстаем от Москвы и других крупных городов, - говорит начальник местного отделения ИНТЕР РАО П.А. Дурнев. - Кстати, в минувшую субботу, когда в городе случилось столпотворение, связанное с массовым наплывом людей, старающихся оплатить коммунальные платежи, специалисты нашей организации работали полный рабочий день, принимали звонки и обслуживали абонентов. Но в тот день было всего 20 телефонных звонков и десять личных обращений. Абоненты к нам не спешили.
К сожалению, хотя все современные системы оплаты коммунальных платежей доступны ливенцам, перейти на них население, судя по всему, пока еще не готово. Основной барьер – психологический. Не все готовы легко поменять свои привычки. Есть также и боязнь, что деньги не дойдут до получателя, а Интернет по-прежнему доступен не каждому.
И тут вспомнилась ситуация из жизни. Терпеливо ожидая очереди и глядя в раздосадованные лица «братьев по несчастью», поймала взгляд одной старушки. Она как будто прочитала в глазах вопрос «Что делать?», кивнула и сказала полушепотом: «Путину, милочка, писать надо. Путину!»
Напишем?...
|
