Увы, не была там никогда пенсионерка Т.П. Еренкова, обратившаяся к нам в редакцию. Однако, вдруг обнаружила, что с ее счета исчезают деньги за подключенную услугу «Ноль без границ» для общения за границей.
 23.10.2013
 Общество
 0 коммент.
 2733 просм.
 Автор: Алина Родина
Дотошная женщина обратилась к оператору МТС, что в салоне связи на ул. Ленина. Молодой человек ей ответил, что данная услуга была подключена ей 25 сентября с ее же телефона! Однако, сама пенсионерка ее, естественно, не подключала. Предположение, что комбинация цифр была набрана случайно, категорически ею отрицается.
— Ну я же в своем еще уме (да еще каком!— люди знают активную жизненную позицию Тамары Прокофьевны). Я могу узнать баланс. Больше мне, кроме необходимых номеров, никакие не нужны. Внук у меня взрослый. Сын однажды положил мне 500 рублей на счет. Я на всякий случай проверила баланс и увидела, что 25 рублей уже нет, хотя я еще не сделала ни одного звонка. Тем более, что за границу я никак не буду звонить — никого там у нас нет.
Придя к оператору, пенсионерка выяснила, что услуга «Ноль без границ» именно столько и стоит — 25 рублей в сутки. Попросив немедленно отключить услугу, она посчитала, что за 10 дней лишилась 250 рублей.
— И что это за смс-ки, которые приходят на мой телефон без моего ведома? Ну, замучили. Я все их удаляю! Кстати, кто теперь вернет мне деньги?
Контролировать ситуацию Тамара Прокофьевна собирается всерьез.
В помощь ей Интернет, откуда мы узнаем о подобных фактах. Например, на одном из сайтов, читаем следующее.
« Многие замечали, что деньги со счёта мобильного телефона (вне зависимости от оператора, к сожалению) утекают и разбегаются, как мыши. Причиной может быть следующее:
- навязанные платные услуги (типа автоматического продления услуги «Goodok»),
- пособничество со стороны мобильных операторов предоставления ?доступа к услугам контент-провайдеров,
- ну и совсем банальные смс - сообщения типа «срочно положи мне 500 руб., потом объясню, у меня проблемы» и т.д.
МТС подключает услуги без спроса. Услуги, подключаемые без разрешения абонента, снимают деньги с вашего счета каждый день.
Когда вы разговариваете по телефону, вы не замечаете того, что с вашего счета снимают по 30 копеек в день за услугу, которую вы не подключали.
Как отключить услуги МТС? Сначала нужно узнать, какие услуги МТС у вас подключены, а это непросто. Компания МТС нигде не дает полного перечня цен своих услуг. Нигде вы не найдете такого списка и кодов отключения. Все эти коды собраны из разных мест
В Интернет- помощнике указаны не все услуги. Оператор вам никогда не даст полной информации о подключенных услугах МТС. Это политика МТС. Это их деньги.
Поэтому спасение утопающих дело рук самих утопающих. Сами удаляем все услуги.
Нужно пробовать отключать все услуги, которые представлены здесь. Если услуга у вас не подключена, вам придет смс-ка о том, что «эта услуга МТС у вас не подключена», и все.
Список услуг МТС, которые чаще всего подключают без ведома абонентов и которые можно отключить:
1. «Супер Ноль МТС». Наберите *111*2165# звонок и выберите 2, «отключить». За эту услугу МТС снимается 1 рубль в день.
2. Тарифная опция «Область». Наберите *111*2189# звонок, и услуга МТС отключена.
3. Я на связи (самая распространенная услуга!). *111*2101420# звонок. За эту услугу МТС снимается 30 копеек в день.
4. Соседние регионы. Наберите *111*2110# звонок. За эту услугу МТС снимается 1 рубль в день.
5. Обязательно отключите GPRS-роуминг! Иначе за границей с вас могут снять сумасшедшие деньги. МТС, Мегафон, все снимают за интернет за границей сумасшедшие деньги. Например, 1 миллион рублей с молодоженов в нашумевшей истории. Обязательно отключите эту услугу! Наберите *111*496# звонок, и отключаем услугу МТС.
6. Отключите «Кредит». Тогда вас не смогут загонять в минус. А в минусе не принимаются входящие звонки. Будет ноль, но вы сможете принимать входящие. Наберите *111*59# звонок. Услуги МТС отключить лучше, чем платить за них.
7. «На полном доверии» —это разновидность кредита. Отключите. Для отключения отправьте SMS с текстом 21180 на номер 111.
8. «Конференц - связь» снимает 70 копеек в день. Отключить ее можно *111*49# звонок.
9. *111*6446# звонок - «все регионы МТС России».
10. *111*29# звонок - услуга «Гудок».
Как узнать свой тарифный план? Набираем *111*59# звонок.
Насколько я знаю, это абсолютно незаконно и, наверное, уголовно наказуемо... Или я вообще ничего не понимаю», — пишет владелец сайта, пострадавший неоднократно от подобных «услуг», пока всерьез не взялся за собственное расследование.
И это только один из способов негласного отъема денег у населения. А их еще множество, о чем говорят другие сайты пользователей. Наверное, существует и расчет на личность владельца мобильного телефона — возраст, статус.
Но все же, сегодня существует жесткая конкуренция между сотовыми операторами мобильной связи, которые не захотят порочить свой имидж. Тем более, что с марта 2014 года выходит закон, согласно которому владелец телефона сможет сменить своего оператора на другого, не меняя номер мобильного.
Формально Т.П. Еренковой обвинить некого, но факт остается. Продолжение следует.
|
