В ливенской полиции работает телефон доверия. «Голос за кадром» – миниатюрная милая девушка, но она – капитан внутренней службы!
 01.04.2015
 Общество
 0 коммент.
 599 просм.
 Автор: Галина Кондратьева
 Е.Ю.Головина (фото из личного архива Е.Ю.Головиной). Однажды я набрала номер телефона доверия ливенской полиции 7-47-27 в надежде услышать человека на другом конце провода. Но услышала автоответчик — «спасибо, сообщение записывается». Сообщений у меня не было, а с автоответчиком разговаривать не люблю. Решила встретиться лично со специалистом, узнав у дежурного «пароли, явки и адреса».
В кабинете меня приветливо встретила молодая женщина, Елена Юрьевна Головина. Пока она общалась по телефону, я увидела на стене в рамочке диплом за заслуги «старшему психологу МО МВД России « Ливенский» УМВД России по Орловской области, капитану внутренней службы». Ясно, с кем общаюсь: в 2013 году – первое место в конкурсе среди кадровых психологов, в том же году – участие во Всероссийском конкурсе в Москве на звание «Лучший по профессии» .
Елена Юрьевна — кадровый психолог, это ее основная специальность. Все поступающие кандидатуры на работу в ливенскую полицию проходят собеседование и тестирование.
— Иногда достаточно собеседования, чтобы определить, «наш» человек или нет. Некоторые основные качества можно определить сразу. И, знаете, иногда видно, что человек хороший, честный, добрый, но приходится отклонять кандидатуру. Для работы в органах еще необходимы твердость, принципиальность, решительность.
Действующие сотрудники тоже в сфере деятельности психолога.
Совершенствуясь в работе, Е.Ю. Головина бывает на семинарах в Москве. Именно в общении и обмене опытом получаешь много практических знаний, признается она. Коллеги делятся своими «фишками», материалами. Уже в Ливнах все это применяется на практике.
— Наш телефон доверия существует уже больше 10 лет. Звонят по разным поводам, — Елена Юрьевна открывает журнал регистрации звонков. — Вот, например, частые звонки-сигналы о том, что кто-то где-то занимается самогоноварением, или шумные компании мешают окружающим. Реагируем. Но наш менталитет таков, что людям нужно живое визуальное общение. Звонят чаще дежурному на пост или приходят лично.
Честно говоря, наш народ любит и верит в справедливость, у него всегда есть надежда на праведный исход дела, но не отнять и той уверенности, что обидчика или злопыхателя надо непременно наказать и приструнить.
— Телефон доверия — примета цивилизованного общества,--говорит Елена Головина. — Очень важным фактором является анонимность звонящего, хотя это палка о двух концах, так сказать. Были случаи явной клеветы и навета на граждан, продиктованные желанием отомстить. Но все же большинство звонков мотивированы желанием навести порядок, и это главное.
Действительно, мы все ждем охраны наших прав, помощи от органов внутренних дел. Гражданская активность сегодня на пике, и это отражается в наших взаимоотношениях с различными структурами власти и общества. Телефоны доверия и горячие линии существующие сегодня везде, и они нам в помощь! Только для большинства из нас в этих отношениях ключевым словом является «доверие». Не обмануть его — довольно трудная задача. А вы, уважаемые читатели, звонили, когда-нибудь на телефон доверия ливенской полиции? Наверняка, среди нас есть очень бдительные граждане, и уж они-то, будьте уверены, сразу сообщат, «если где-то кое-кто у нас порой честно жить не хочет»!
|
